创新与成长| 壹妍集团2023年中内训会

在2023刚过去的两个季度内，壹妍医疗集团成功实现了长沙、岳阳、赣州、九江、河北、北京等多个院区及管理公司的同频发展。随着客户需求和医美行业的不断变化，组织变革的持续颠覆和创新基因的培养也在潜移默化中成为壹妍品牌应对未来商业挑战的核心。

5月31日-6月1日，壹妍集团在长沙组织开展了为期2天的总部集训，本次集训以通过对医美行业发展、企业价值观及品牌理念、专业知识技能、服务与管理4个方面对企业员工进行全面深度的培训。

2020世界范围受到疫情的影响，将加速第三产业的发展变革。对医美服务行业来说，是机遇也是挑战。在这个时代，企业致胜的关键在于如何将更高品质的服务深入到企业的各个环节，如何将“客户第一”真正落实到企业服务行动中。

壹妍从市场洞察到企业行动，不断优化战略决策，通过全方位的组织管理和服务体系给消费者带来更为卓越的客户体验。坚持正品，用专业提供能实际解决顾客问题的服务，通过良性的顾客关系维护，建立长期的稳定的客户信赖。

董文耀先生通过深度解读当今医美市场现状、挑战与机遇，以及壹妍特殊的文化背景及发展历程的介绍，向大家分享了壹妍独特的品牌理念及壹妍在医美行业发展过程如何应对挑战的举措，并且鼓励大家追逐梦想并为实现在壹妍平台的个人发展而付诸努力的措施与方向，让壹妍团队伙伴更加明确目标，树立品牌自信。

马超先生通过对医美市场分析，结合壹妍医疗品牌理念及核心竞争力的解读，让所有小伙伴们对壹妍医疗未来发展运营方向，有了更全面更统一的认知。并让团队的每一位小伙伴认识到作为医美人应当怎么去捕捉客户需求、怎么去挖掘客户需求、从哪些维度去高度匹配客户需求；在运营及营销层面，基于顺应实势的营销体系给大家进行了专业培训。

客流是企业赖以存在的基础，客户来源是企业及其构成机构的不断深思和开拓的重点，是企业发展盈利的基石，更是企业高效发展的活力源泉。怎么开发新的获客渠道、怎么实现获客成本的降低、怎么高效留存顾客资源，是壹妍运营团队在不断探索的主要课题。

蔡晚霞女士分享了光电仪器基础知识技能、不同仪器功能运用及同类仪器功能区分，还对客户有效交流与设计团队沟通技巧等都做了深入的讲解培训。

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壹妍领导们在内训会上，对于企业的管理与发展都做了无比精彩的课题演讲；壹妍医美的专家代表们，也对各自擅长方向的专业知识进行了深入的分享，精彩实用的课题分享为团队提供了宝贵的知识经验，让团队小伙伴对于轻医美运营、管理、服务都有了更深层次的了解。

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